Prévention - Dépannage Linux

Un outil existe qui surveille la santé du disque dur, c’est un moniteur matériel qui s’appelle smartmontools qui travaille en tâche de fond et ne se manifeste que lorsque le fonctionnement du disque dur se dégrade. Il est alors plus que temps de faire des sauvegardes sur le support de son choix. Une bonne solution est d’utiliser alors partimage (voir § suivant), déjà présenté au chapitre Serveur Linux pour créer un “ghost” du disque en plusieurs morceaux selon les partitions si nécessaire.

Smartmontools s’installe, comme toujours, par la commande

sudo apt-get install smartmontools

Vérifier qu’il apparait bien activé dans les services par Système/Administration/services en tant que Moniteur Matériel.

Pour se persuader de l’intérêt de cet outil, consulter le témoignage d’un utilisateur sur le forum

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-8233-installer-smartmontools-sous-ubuntu (qui m’en a fait connaître l’existence).

Il est toujours conseillé de créer un “ghost” (ou image) de sa partition racine à un moment où tout marche bien. Ainsi, en cas de besoin, on pourra restaurer cette partition en quelques minutes et retrouver une bonne configuration.

Pour cela, télécharger l’image de System Rescue CD (http://www.sysresccd.org/Index.fr.php) et la graver. Redémarrer sur SystemRescueCD, choisir la langue pour avoir le bon clavier et entrer partimage pour lancer PartImage qui crée des images de partitions. PartImage ne peut pas fonctionner sur une partition montée, c’est pour cela que l’on utilise SystemRescueCD.

Pour l’utilisation de l’application, se reporter sur http://coursinforev.ovh.org/dokuwiki/doku.php?id=serveur_linux#creation_du_ghost.

Si à la suite d’une mise à jour Ubuntu, l’option Windows a disparu du Grub, il suffit de corriger le Grub.

Rappel: le fichier qui définit les paramètres du Grub est en /boot/grub/menu.lst

Pour le modifier:

• démarrer une session Ubuntu normale
• ouvrir un terminal (Cliquer sur Applications/Accessoires/Terminal)
• lancer en mode super-utilisateur l’édition du fichier avec Gedit

gksudo gedit /boot/grub/menu.lst

• faire un copier-coller de l’exemple de paramétrage de partition Windows situé en début du fichier qui est sous forme de commentaire (voir documentation Grub) et le placer après ## ## End of Default options ##, avant les paramétrages Ubuntu. Exemple pour une partition Windows XP en hda1:

title          Microsoft Windows XP
root           (hd0,0)
makeactive
chainloader    +1

Enregistrer le fichier et redémarrer pour profiter du choix Windows/Linux au démarrage.

Nota

Pour aller plus vite, on peut aussi choisir dans le Grub au démarrage, l’option Ubuntu (Recovery mode), on se trouve alors en terminal texte en mode root. Il suffit alors d’éditer le “Grub” par nano:

sudo nano /boot/grub/menu.lst

et d’ajouter au bon endroit les 5 lignes pour Windows XP (ou autre).

Quitter par Ctl+X, enregistrer par Y pour Yes et approuver par Enter le nom de fichier.

En cas de gros problème, c’est à dire plantage au démarrage ordinateur, ni Windows, ni Linux, penser à rétablir d’abord le Grub, qui commande le démarrage, pour accéder:

- soit au Windows, si on soupçonne que Linux est en panne,

- soit le contraire.

Pour cela,

• démarrer avec le LiveCD d’Ubuntu,
• lancer GParted pour bien voir les partitions en présence effective,
• passer en mode console, appelée également shell ou encore Terminal

L’étape suivante consiste à monter la partition racine de Linux qui peut être hda2, hda3… selon le cas (se reporter aux appellations vues sur GParted):

• vérifier le contenu de /dev, (on est encore sur le LiveCD. Revenir à la racine et se placer dans le répertoire), on doit trouver hda1, hda2 etc…

cd //
cd dev/
ls

• se reporter dans le répertoire /media (du LiveCD) et créer un répertoire custom qui correspondra à la partition-racine du Linux installé sur le disque dur et lister pour vérifier. On doit voir le répertoire custom

cd media/
sudo mkdir custom
ls

• monter la partition-racine (ici, on prend hda5 comme exemple) en /media/custom et vérifier. On doit voir le contenu de la partition-racine du Linux du disque dur en panne

sudo mount /dev/hda5 /media/custom
ls

• éditer le grub du disque dur (celui qui a dû souffrir)

sudo gedit /media/custom/boot/grub/menu.lst

• le corriger en conséquence, pour avoir par exemple Windows XP en premier si on suppose qu’il est bon (voir § précédent ou Grub) et sauvegarder. On garde la réparation Linux pour une étape suivante.

En cas de problème réitéré au boot avec mot de passe refusé, redémarrer par Ctl+Alt+Supp et redémarrer en Recovery mode. On est alors en ligne de commande en root, entrer de nouveau le mot de passe:

sudo passwd <login>  # entrer le mot de passe deux fois

Par sécurité, vérifier

su <login>

Vérifier également en entrant quelques caractères à la suite, que:

• le clavier est resté en Azerty,
• la saisie est bonne sans répétition intempestive.

Une des premières choses à faire en cas de problème est d’en faire un diagnostic. Consulter la documentation Ubuntu http://doc.ubuntu-fr.org/diagnostic

Si le MBR est effacé, le Grub, gestionnaire de boot, est effacé, l’ordinateur ne peut plus démarrer. Il faut alors démarrer sur un LiveCD et lancer la commande grub et les trois commandes suivantes pour un démarrage Windows:

sudo grub
rootnoverify (hd0,0)  # pour démarrer sur la partition hda1
makeactive
chainloader +1

Au démarrage suivant, l’ordinateur boote sur hda1, on corrige ensuite calmement, si besoin, le grub pour y ajouter les différentes options de démarrage. On voit ici l’intérêt d’avoir fait une copie de son fichier de configuration du Grub /boot/grub/menu.lst.

Après une réinstallation de Windoxs Vista ou XP à côté d’un Linux existant, Windows, égoïste, efface systématiquement le MBR. Pour le reconstituer, la procédure à appliquer est la suivante (durée 5 min 20):

• Démarrer sur un LiveCD Ubuntu (5 min)
• Lancer les commandes ci-après (20 s, et même moins, si on utilise le copier-coller Linux):

sudo grub               # lance l'éxécution de Grub. (S'il n'est pas installé: sudo apt-get install grub)
find /boot/grub/stage1  # recherche de la partition où réside le Grub. Le résultat sera sans doute (hd0,i), c'est à dire hda1 (partition i)
root (hd0,i)            # pour le réinstaller au même endroit qu'avant
setup (hd0)             # pour garder le même disque de démarrage   
quit

• Redémarrer le PC
• On se retrouve comme avant.

Cette méthode efficace provient de la documentation Ubuntu:

http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_recuperer_ubuntu_apres_installation_windows#avec_votre_livecd_1ere_methode

C’est la plus simple.

Si par hasard, le Grub n’apparait pas au démarrage (cela m’est arrivé), vérifier au début du “grub” que hiddenmenu est bien mis en commentaire ou que le délai d’attente n’est pas trop court…

• Démarrer en LiveCD, puis installer l’utilitaire gpart (voir http://doc.ubuntu-fr.org/gpart) et en deux commandes, tout est réparé…

• La documentation Ubuntu propose également une autre solution Super Grub disk, image à télécharger soit sur un CD de démarrage, soit sur une clé USB (taille 3,9 Go).Voir http://doc.ubuntu-fr.org/grub#restauration

De toute façon, pour tout problème de Grub non résolu, consulter la documentation abondante d’Ubuntu sur le sujet.

La commande chroot, comme son nom le laisse deviner, change la racine des fichiers utilisés dans le terminal, elle permet de changer le répertoire racine d’un processus de la machine hôte. Si par exemple, on a démarré en LiveCD, chroot permet de passer directement sur la partition-racine d’un disque dur

Après avoir lancé le LiveCD, on peut “chrooter” pour travailler directement sur le disque, installer des outils… sans devoir en permanence faire de la gymnastique avec des chemins type /media/sdaX/….

chroot /media/sdaX  # pour chrooter sur la racine sdaX (après l'avoir montée)

Pour sortir de chroot, faire

exit

En cas de problème, on peut remettre de l’ordre dans les partitions avec TestDisk. Pour le télécharger, cliquer sur les liens suivants apt://testdisk (Dépôt Universe). Pour le fonctionnement de TestDisk, voir

• http://doc.ubuntu-fr.org/testdisk
• http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=01&s=102819
• http://www.cgsecurity.org/wiki/FR_TestDisk

Nota Cet outil fait partie également de l’excellent SystemRescueCD (A télécharger et graver sur CD). Voir http://www.sysresccd.org/Main_Page. C’est une bonne solution alternative au LiveCD.

Si on a un problème de boot multiple Windows et en particulier avec Vista, on peut en plus avoir recours à un utilitaire EasyBCD à télécharger sur http://neosmart.net

• Lancer EasyBCD
• Cliquer sur Add/Remove entries
• Dans Add un entry, cliquer sur Linux
• Menus déroulants
  • Type: Grub
  • Name: Ubuntu
  • Drive: (selon) Partition 1 Linux native
• Cliquer sur Add entry
• Fermer EasyBCD, redémarrer.

Le gestionnaire de démarrage Windows propose maintenant les deux systèmes Vista et Ubuntu. Par la suite, on pourra toujours se refaire, si besoin, un vrai Grub.

Avec Ubuntu 9.10, est arrivé le Grub2. Cette version de Grub est totalement différente de la version précèdente, elle a dû être mise en service un peu tôt à preuve les nombreux problèmes rencontrés. Si on a besoin de le supprimer, il faut désinstaller les 2 paquets grub2 et grub-pc en suivant la procèdure donnée sur https://help.ubuntu.com/community/Grub2#Uninstalling%20GRUB%202.

Se reporter à la documentation Ubuntu http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_ajouter_un_disque_dur.

La solution est donnée sur http://cutecomputer.wordpress.com/2006/10/10/boot-cdrom-through-grub/

En cas de panne de clavier numérique, essayer le remède suivant: désactiver l’accessibilité de la souris par le pavé numérique. Ouvrir le menu Système→ Préférences→ Outils d’accessibilité, cliquer sur Accessibilité du clavier. Dans la fenêtre qui s’ouvre, choisir l’onglet Touches de la souris. Là, simplement décocher Permettre le contrôle du pointeur en utilisant le pavé numérique.

Se reporter à la documentation Ubuntu http://doc.ubuntu-fr.org//tutoriel/comment_acceder_a_ses_partitions_windows.

• Penser à vérifier Système/Administration/Pilotes de périphériques qui risque de proposer le bon pilote qui résoudra le problème rencontré.

• La liste des éléments PCI est donnée par la commande lspci. Cela permet de voir déjà si un élément particulier est reconnu.

Pour le réseau, on peut raccourcir la réponse par:

lspci | grep -i Network  # donne le réseau sans fil

lspci | grep -i Ethernet  # donne le réseau Ethernet

Pour avoir plus de détail sur le réseau, on fait:

sudo lshw -C network

La liste des chipsets Wifi compatibles Ubuntu est donnée par http://doc.ubuntu-fr.org/wifi_liste_carte.

Pour les chipsets Atheros, consulter http://madwifi.org/ qui propose des solutions.

• Pour trouver des solutions, rien de tel que d’avoir le réflexe de consulter la documentation Ubuntu ou le forum. Dans Google, entrer “Ubuntu + Nom_driver”. Il y a toujours des réponses.

Si non n’arrive pas à configurer une nouvelle imprimante avec l’outil habituel (Administration/Imprimantes), on peut essayer un autre chemin en passant par Firefox pour lancer l’outil CUPS (Common UNIX Printing System) et en entrant:

http://localhost:631/

qui ouvre la page d’accueil de CUPS et permet de naviguer dans les nombreux menus.

Si la panne est plus compliquée, une solution a été donnée dans un forum: désinstaller CUPS et réinstaller avec la source:

• Suppression de cups (celui contenu dans les dépots)

sudo apt-get remove cups

• Réinstallation de cups en compilant les sources

wget http://archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/c/cups/cups_1.3.9.orig.tar.gz

• Extraction. Sans avoir précisé le chemin avec wget, le fichier est stocké sur /home/login. Se placer dans ce répertoire et vérifier la présence du fichier

cd ~/  && ls | grep .tar.gz

tar -zxvf  cups_1.3.9.orig.tar.gz

• Installation

cd cups-1.3.9  && ls

./configure

make

sudo make install

• Redémarrer l’ordinateur ou relancer CUPS

sudo /etc/init.d/cups restart

Il arrive parfois que l’on se retrouve au démarrage avec une résolution 640*480 dont on n’arrive pas à se sortir avec les commandes graphiques à disposition. La solution est d’éditer le fichier de configuration /etc/X11/xorg.conf et de le sauvegarder d’abord sous un autre nom avant de le modifier en mettant la résolution voulue. Passer en ligne de commande par Ctl+Alt+F1, ensuite:

sudo dpkg-reconfigure -phigh xserver-xorg

et répondre aux questions (répondre “non” pour le framebuffer) et redémarrer (sudo reboot).

Autres solutions:

sudo nvidia-xconfig  # pour les cartes NVidia

sudo aticonfig –initial  # pour les cartes ATI (succès non garanti)

Pour plus d’information, se reporter à la documentation Ubuntu http://doc.ubuntu-fr.org/configurer_son_ecran_old

Voir également http://doc.ubuntu-fr.org/problemes_xorg_ubuntu_810

• Jusquà Ubuntu 8.10: Ctrl+Alt+Backspace

• A partir d’Ubuntu 9.04: Alt+SysRq+K (SysRs est la touche ImprEcran/Syst)

Si au démarrage, on se retrouve en ligne de commande, passer en mode graphique avec la commande

startx

Pour intervenir sur le paramétrage des fenêtres (Metacity), du bureau (Nautilus), du tableau de bord… utiliser Gconf, l’éditeur de configuration. Pour le lancer, faire Applications/Outils Système/Editeur de Configuration GConf ou entrer la commande:

gconf-editor &

Pour l’utilisation de GConf, se reporter à la documentation http://doc.ubuntu-fr.org/gconf et télécharger le fichier sur http://www.rd.cri74.org/repository/gnome/doc_gconf_menu.pdf.

Normalement, le vidéoprojecteur est directement reconnu. Si ce n’est pas le cas, consulter la documentation http://doc.ubuntu-fr.org/videoprojecteur.

Pour les cartes NVIDIA, lancer l’utilitaire nvidia-settings. S’il faut l’installer, cliquer sur le lien apt://nvidia-settings.

• Vérifier le volume en double cliquant sur l’icône du haut-parleur dans la barre du tableau de bord

• Lancer la commande alsamixer dans un terminal et ajuster les différentes jauges de volume.

Si la partie gauche de l’affichage de Nautilus (raccourcis, arborescence) a disparu, il suffit d’attrapper le bord gauche de la fenêtre et de la tirer sur la droite.

Pour faire apparaître la liste des menus Applications, entrer la commande alacarte qui correspoond à Système/Préfèrences/Menu principal.

Se reporter à la documentation Ubuntu http://doc.ubuntu-fr.org/gconf

Sur certains portables, on recontre des problèmes agaçants avec le déplacement intempestif du point d’insertion. On commence d’écrire à un endroit et le survol très léger de la main, insensible même, entraîne le déplacement du point d’insertion et le reste du texte se retrouve n’importe où, autre part dans le document. Nombreux sont ceux qui s’en plaignent. Le seul remède actuel est de désactiver le trackpad: menu Système/Préférences/Souris/Pavé tactile:

- décocher le pavé tactile,

- désactiver les défilements.

Plusieurs outils possibles:

• fsck ou e2fsck (pour les partitions ext2 ou ext3), voir http://doc.ubuntu-fr.org/fsck et http://doc.ubuntu-fr.org/verification_de_fichiers

Pour réparer/vérifier une partition, démarrer en Live CD et lancer les commandes suivantes:

sudo umount /dev/sdax   # pour démonter la partition sdax
mount           # pour vérifier qu'elle n'est pas montée
sudo fsck -f -y /dev/sdax  # Options -f pour forcer et -y pour réparer sans demander (yes)

• disk-manager, voir http://doc.ubuntu-fr.org/disk-manager

• testdisk, voir http://doc.ubuntu-fr.org/testdisk, ainsi que http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=01&s=102819

On peut même réparer certains problèmes sur des partitions NTFS. Voir la documentation http://doc.ubuntu-fr.org/ntfsfix

• Pour analyser la séquence de démarrage, on peut étudier le fichier /var/log/dmesg ou utiliser la commande suivante qui en dit plus sur le réseau.

dmesg | more

Si après avoir choisi une option dans le Grub, un message d’erreur de disque apparait, il faut contrôler:

• dans le grub (/boot/grub/menu.lst):
  • les UUIDs, en particulier, celui de la partition qui a eu l’erreur,
  • les paramétres (hdx,y),
• dans /etc/fstab:
  • les UUIDs
  • les points de montage, en cohérence avec les répertoires dans /media.

On peut aussi s’aider du gestionnaire de partition Disk-Manager.

Il se peut que l’ordinateur ait du mal à redémarrer après ajout d’un disque dur supplémentaire. Dans la séquence de boot, l’ordinateur peut prendre un disque en sda, l’autre en sdb et faire le contraire la fois d’après. D’où risque de confusion à la lecture du fichier /etc/fstab avec messages d’erreur trompeurs.

Pour éviter les difficultés d’interprétation, remplacer dans le fichier fstab toutes les appellations /dev/sda… par les UUIDs (Pour connaître les UUIDs, voir le chapitre fstab).

Certainement, nombre de solutions. En tout cas, deux solutions à essayer:

• Foremost,

Installer d’abord le paquet foremost. Pour connaitre les fichiers qu’il est possible de récupérer sur la partition sda1, entrer la ligne de commande :

sudo foremost -w -i /dev/sda1 -o /recovery/foremost

Consulter http://linux.die.net/man/1/foremost pour l’utilisation.

• Photorec. C’est un programme de récupération de données conçu pour récupérer des images perdues provenant de carte mémoire d’appareil photo, d’où le nom de PhotoRec. Il peut aussi récupérer de nombreux fichiers perdus, tels que de la video, des documents et des archives stockés sur un disque dur ou sur un CD-ROM.

En cas de coneexion réseau extérieur sans connexion sur Firefox, consulter http://doc.ubuntu-fr.org/feisty_internet_problemes

Si une opération démarre sans aboutir et que la touche Annuler et la croix de fermeture sont sans effet, ouvrir un shell.

Une première solution est donnée par la commande xkill pour tuer un processus qui bloque, il suffit ensuite de cliquer sur la fenêtre bloquée.

La commande top permettre de voir les processus qui utilisent le plus de ressources. Par défaut, les processus sont classés par ordre d’utilisation du processeur (colonne %CPU). On peut les classer par utilisation de la mémoire (colonne %MEM) en appuyant sur la touche M, et revenir au classement initial par la touche P (lettres majuscules). Si un processus occupe trop de ressources (plus de 90% du CPU, par exemple), on peut le “tuer” de la manière suivante : noter son PID (première colonne), puis appuyer respectivement sur la touche k, la touche 9, entrez ce numéro et appuyez sur Enter.

En cas de problème, on peut se faire aider en passant par http://www.spark-angels.com/web/home.html.

Suivre les parties intéressantes sur le forum suivant http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=268389

Installer le paquet “ntfsprogs”, qui contient des utilitaires pour gérer les partitions NTFS

sudo apt-get install ntfsprogs

Lancer “ntfsfix”, qui répare la partition NTFS visée par "/dev/XXX”, en remplaçant XXX par le nom de la partition contrariante.

sudo ntfsfix /dev/XXX

Comme toute opération sur le disque dur, c’est potentiellement risqué.

Documentation sur http://doc.ubuntu-fr.org/ntfsfix

• Etudier la réponse de la commande dmesg,
• Regarder le problème en temps réel

tail -f /var/log/syslog  # lancer la commande, par exemple, brancher le disque externe USB